Semua Tentang ZerraLivin

ZerraLivin adalah platform operasional residensial yang menghubungkan tiga portal — Dashboard Site Admin, Sistem Keamanan, dan Aplikasi Mobile Penghuni. Tim properti mengelola penagihan, tiket, fasilitas, dan akses dari satu tempat, sementara penghuni mengurus kebutuhan hariannya langsung dari ponsel.

Apartemen, cluster residensial, perumahan tertutup, perusahaan manajemen properti, tim estate management, developer, dan operator residensial multi-lokasi — siapa pun yang mengelola unit, fasilitas bersama, titik akses, dan layanan penghuni yang berulang.

Cara manual tidak meninggalkan jejak yang bisa diandalkan. Di ZerraLivin setiap tagihan punya status, setiap keluhan punya penanggung jawab dan SLA, setiap pemesanan punya slot waktu dan batas kapasitas, serta setiap akses gerbang tercatat dengan timestamp — tidak lagi bergantung pada ingatan orang.

Bisa. ZerraLivin dirancang untuk operasional multi-lokasi. Setiap cluster memiliki cakupan Site Admin dan Security sendiri, sementara manajemen dapat meninjau aktivitas, tiket, pembayaran, dan laporan seluruh cluster dari dashboard terpusat.

Ringkasan total unit dan unit aktif, okupansi, pelacakan penagihan dan pembayaran, tiket dengan pemantauan SLA, penugasan staf, pengelolaan dan persetujuan fasilitas, penjadwalan pemeliharaan, CCTV langsung, manajemen pengunjung, log akses, dan peringatan darurat.

Tagihan residensial berulang seperti IPL, biaya keamanan, biaya kebersihan, iuran bulanan lainnya, dan cicilan perumahan. Setiap unit memiliki riwayat pembayaran dan pelacakan tanggal jatuh tempo.

Langsung dari aplikasi mobile melalui virtual account, QRIS, atau transfer bank. Status pembayaran otomatis terhubung ke tagihan, sehingga penghuni tahu mana yang sudah lunas dan mana yang belum.

Tidak. Admin membuat tagihan secara massal, pengingat berjalan otomatis, dan status pembayaran dipantau dari dashboard — bukan dikonfirmasi transfer per transfer lewat chat.

Catatan pembayaran dilengkapi verifikasi blockchain agar transaksi punya jejak audit yang transparan dan sulit dimanipulasi — berguna saat manajemen melaporkan hasil penagihan ke penghuni, pemilik, atau developer.

Bisa. Pelacakan penagihan dan pembayaran di Dashboard Site Admin menampilkan tunggakan per unit bersama status okupansi dan unit, dan pengingat pembayaran dapat dikirim otomatis.

Membayar tagihan, memesan fasilitas bersama, mengajukan dan melacak keluhan, membuka gerbang dengan QR akses, memantau CCTV dan info komunitas, serta menerima notifikasi — semuanya dari satu aplikasi.

Tidak. Halaman utama aplikasi menampilkan identitas unit, status penghuni, tagihan IPL berjalan, dan tombol pembayaran di bagian paling atas, dengan akses CCTV, pembayaran, dan undangan tamu hanya satu ketukan.

Bisa. Penghuni mengundang tamu dari aplikasi dan membagikan informasi akses; tamu masuk dengan akses berbasis OTP atau kode QR, dan setiap kedatangan tercatat di log akses.

Detail kontak pribadi, anggota keluarga, kendaraan, dan kontak darurat — tertata per unit. Data pengelola jadi lebih rapi dan penghuni bisa memperbarui datanya sendiri tanpa mengisi formulir.

Setelah cluster diaktifkan, penghuni mengunduh aplikasi ZerraLivin di App Store atau Google Play dan masuk sesuai unit terdaftar. Tautan unduhan tersedia di halaman produk ZerraLivin.

Fasilitas umum seperti kolam renang, gym atau pusat kebugaran, lapangan bulutangkis, dan aula serbaguna. Admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus fasilitas, sehingga daftarnya mengikuti fasilitas yang benar-benar dimiliki properti Anda.

Pemesanan berjalan dengan slot waktu, batas kapasitas, tampilan kalender, aturan pemesanan per hari, konfirmasi otomatis, dan pengingat. Penghuni bisa membatalkan atau menjadwalkan ulang dari aplikasi tanpa meminta admin mengubah catatan.

Penghuni membuat tiket dengan kategori seperti keamanan, kebersihan, fasilitas umum, jalan dan drainase, atau listrik dan air, lengkap dengan bukti foto. Tiket bergerak dari Terbuka → Dalam Proses → Selesai → Ditutup, dengan penugasan staf, pemantauan SLA, dan rating di akhir.

Bisa. Kartu tiket menampilkan jenis masalah, prioritas, status, dan tanggal, serta filter progres memudahkan penghuni menemukan tiketnya — tanpa perlu menelepon kantor pengelola. Laporan dapat diekspor untuk kebutuhan manajemen.

ZERRAGate mendukung beberapa metode verifikasi: pengenalan pelat nomor otomatis (ANPR), face recognition, akses RFID atau kartu, akses kode QR, dan kunci digital di aplikasi mobile, dengan kontrol lewat ponsel dan integrasi traffic light.

Melalui manajemen pengunjung dengan akses tamu berbasis OTP atau QR yang diterbitkan penghuni. Setiap masuk dan keluar tercatat di log akses ber-timestamp yang bisa ditinjau security dan manajemen.

ZERRAView menyediakan pengawasan berbasis AI: pemantauan real-time, deteksi objek, analisis lalu lintas, dukungan multi-kamera, dan pencatatan kejadian langsung. Penghuni juga dapat melihat feed CCTV yang diizinkan dari aplikasi.

Peringatan darurat muncul di Dashboard Site Admin, sementara portal security tetap menampilkan pemantauan gerbang, CCTV langsung, dan log akses sehingga tim dapat merespons dengan konteks lengkap.

Site Admin mengelola penagihan, tiket, fasilitas, dan keamanan untuk satu cluster. Security mengelola pemantauan gerbang, manajemen pengunjung, dan kontrol akses untuk satu cluster. Penghuni mengakses unitnya sendiri melalui aplikasi mobile.

Ya. AI menjawab pertanyaan penghuni soal tagihan, fasilitas, dan aturan, membuat work order pemeliharaan dari permintaan bahasa sehari-hari, merangkum aktivitas keamanan dan gerbang harian, menindaklanjuti tiket terbuka, serta melaporkan status okupansi dan pembayaran sesuai permintaan.

ZERRAHome adalah lapisan smart home untuk penghuni cluster yang akan datang — smart lock, smart lighting, kontrol suhu, monitor energi, CCTV rumah, dan smart sensor. Statusnya masih segera hadir dan belum termasuk dalam rilis saat ini.

Tim Zerra meninjau kebutuhan operasional Anda, mengonfigurasi platform untuk setiap cluster, memigrasikan data unit dan penghuni, serta melatih admin, security, dan perwakilan penghuni — dilanjutkan dukungan teknis berkelanjutan setelah go-live.